平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて登録済みの従業員に対して入社処理を実施すると社員番号を含む一部の従業員情報が削除される事象が発生しておりました。
この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
発生事象
【概要】
ジンジャー人事労務にて以下の事象が発生しておりました。
①登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、入社処理の一覧を確認したとき、依頼された従業員の氏名が表示されない
②登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、依頼された従業員が入社処理を完了すると、社員番号を含む一部の従業員情報が削除される
※こちらの事象により社員番号が削除されてしまった場合、以下の影響がございます。
・該当従業員は、企業ID、社員番号、パスワードによるログインを利用することができません。（社員番号ではなくメールアドレスによるログインは可能です。）
・各画面で社員番号検索を実行した場合、該当の従業員が検索結果に表示されません。
・該当従業員の従業員情報をインポートで更新することができません。
・レポート出力を行った際、出力データに該当従業員の社員番号含む一部の従業員情報が表示されません。
【削除されてしまう従業員情報】
入社処理依頼時に選択する登録フォーマットの設定によって、削除される従業員情報が異なります。
①選択した入社処理の登録フォーマットに関わらず削除されます。
| 基本情報 | ・社員番号 ・雇用区分 |
|---|
②該当項目が入社処理の登録フォーマットにおいて下記2点を満たす設定となっている場合、削除されます。
a)中項目/タブの表示設定は「表示」
b)詳細項目の必須区分は「非表示」
| 家族＞扶養家族 | ・職業 ・電話番号 ・健保扶養加入日 ・健保扶養喪失日 ・配偶者基礎年金番号 |
|---|---|
| 通勤 | ・利用交通機関 ・出発 ・到着 ・経由1 ・経由2 ・経路 ・支給開始年月 ・支給間隔 ・支給方法 ・片道距離 ・支給金額 ・非課税通勤費 ・課税通勤費 |
| 職歴 | ・勤続期間 ※退職年月が非表示の場合 |
| カスタム項目 | ・全て |
対象ユーザー
ジンジャー人事労務をご契約中のお客様
発生期間
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
12月20日(火)00時00分〜12月21日(水)23時00分
発生事象②の削除されてしまう従業員情報②について：
12月20日(火)00時00分〜2022年12月29日(木)23時00分
原因
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
12月19日(月)深夜にリリースされたソースコードの一部に誤りがございました。
発生事象②の削除されてしまう従業員情報②について：
12月19日(月)深夜にリリースされたソースコードの一部に誤りがございました。
実施した対処
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
誤りのあるソースコードを修正いたしました。
改めまして、この度はお忙しい中多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、ジンジャーをよろしくお願い申し上げます。
平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて登録済みの従業員に対して入社処理を実施すると社員番号を含む一部の従業員情報が削除される事象が発生しております。
この度はご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
調査を進める中で各事象が異なる原因により発生していることがわかりましたので、
原因が判明した発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①につきまして、
先んじて改修を行いました。
発生事象②の削除されてしまう従業員情報②については、引き続き調査を進めてまいります。
発生事象
【概要】
ジンジャー人事労務にて以下の事象が発生しております。
大変恐れ入りますが、改修まで登録済みの従業員への入社処理の実施はお控えいただくようお願い申し上げます。
①登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、入社処理の一覧を確認したとき、依頼された従業員の氏名が表示されない
②登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、依頼された従業員が入社処理を完了すると、社員番号を含む一部の従業員情報が削除される
※こちらの事象により社員番号が削除されてしまった場合、以下の影響がございます。
・該当従業員は、企業ID、社員番号、パスワードによるログインを利用することができません。（社員番号ではなくメールアドレスによるログインは可能です。）
・各画面で社員番号検索を実行した場合、該当の従業員が検索結果に表示されません。
・該当従業員の従業員情報をインポートで更新することができません。
・レポート出力を行った際、出力データに該当従業員の社員番号含む一部の従業員情報が表示されません。
【削除されてしまう従業員情報】
入社処理依頼時に選択する登録フォーマットの設定によって、削除される従業員情報が異なります。
①選択した入社処理の登録フォーマットに関わらず削除されます。
| 基本情報 | ・社員番号 ・雇用区分 |
|---|
②該当項目が入社処理の登録フォーマットにおいて下記2点を満たす設定となっている場合、削除されます。
a)中項目/タブの表示設定は「表示」
b)詳細項目の必須区分は「非表示」
| 家族＞扶養家族 | ・職業 ・電話番号 ・健保扶養加入日 ・健保扶養喪失日 ・配偶者基礎年金番号 |
|---|---|
| 通勤 | ・利用交通機関 ・出発 ・到着 ・経由1 ・経由2 ・経路 ・支給開始年月 ・支給間隔 ・支給方法 ・片道距離 ・支給金額 ・非課税通勤費 ・課税通勤費 |
| 職歴 | ・勤続期間 ※退職年月が非表示の場合 |
| カスタム項目 | ・全て |
対象ユーザー
ジンジャー人事労務をご契約中のお客様
発生期間
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
12月20日(火)00時00分〜12月21日(水)23時00分
発生事象②の削除されてしまう従業員情報②について：
現在調査中です。
原因
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
12月19日(月)深夜にリリースされたソースコードの一部に誤りがございました。
発生事象②の削除されてしまう従業員情報②について：
現在調査中です。
実施した対処
発生事象①・発生事象②の削除されてしまう従業員情報①について：
誤りのあるソースコードを修正いたしました。
改めまして、この度はお忙しい中多大なるご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、ジンジャーをよろしくお願い申し上げます。
平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて登録済みの従業員に対して入社処理を実施すると社員番号を含む一部の従業員情報が削除される事象が発生しております。
この度はご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
発生事象
【概要】
ジンジャー人事労務にて以下の事象が発生しております。
大変恐れ入りますが、改修まで登録済みの従業員への入社処理の実施はお控えいただくようお願い申し上げます。
①登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、入社処理の一覧を確認したとき、依頼された従業員の氏名が表示されない
②登録済みの従業員に対して入社処理を依頼後、依頼された従業員が入社処理を完了すると、社員番号を含む一部の従業員情報が削除される
※こちらの事象により社員番号が削除されてしまった場合、以下の影響がございます。
・該当従業員は、企業ID、社員番号、パスワードによるログインを利用することができません。（社員番号ではなくメールアドレスによるログインは可能です。）
・各画面で社員番号検索を実行した場合、該当の従業員が検索結果に表示されません。
・該当従業員の従業員情報をインポートで更新することができません。
・レポート出力を行った際、出力データに該当従業員の社員番号含む一部の従業員情報が表示されません。
【削除されてしまう従業員情報】
入社処理依頼時に選択する登録フォーマットの設定によって、削除される従業員情報が異なります。
①選択した入社処理の登録フォーマットに関わらず削除されます。
| 基本情報 | ・社員番号 ・雇用区分 |
|---|
②該当項目が入社処理の登録フォーマットにおいて下記2点を満たす設定となっている場合、削除されます。
a)中項目/タブの表示設定は「表示」
b)詳細項目の必須区分は「非表示」
| 家族＞扶養家族 | ・職業 ・電話番号 ・健保扶養加入日 ・健保扶養喪失日 ・配偶者基礎年金番号 |
|---|---|
| 通勤 | ・利用交通機関 ・出発 ・到着 ・経由1 ・経由2 ・経路 ・支給開始年月 ・支給間隔 ・支給方法 ・片道距離 ・支給金額 ・非課税通勤費 ・課税通勤費 |
| 職歴 | ・勤続期間 ※退職年月が非表示の場合 |
| カスタム項目 | ・全て |
対象ユーザー
ジンジャー人事労務をご契約中のお客様
発生期間
現在調査中です。
原因
現在調査中です。
改めまして、この度はお忙しい中多大なるご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、ジンジャーをよろしくお願い申し上げます。