平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
一部の従業員様にてジンジャー経費アプリのAI-OCR利用時に
ファイルサイズ超過エラーが高頻度で表示される事象が発生しておりました。
この度はご迷惑をおかけしておりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
発生事象
一部の従業員様にてジンジャー経費アプリのAI-OCR利用時に
以下画像のようなファイルサイズ超過エラーが高頻度で表示される事象が発生しております。
発生期間
1月17日(火)00時00分頃〜1月19日(木)23:59頃
対象ユーザー
ジンジャー経費・タイムスタンプ機能（旧：電子帳簿保存法）のオプションプランをご契約のお客様
実施した対処
①AI-OCR利用時の、ファイルサイズの上限を5MBから10MBに変更いたしました。
②10MB以内のファイルについてタイムスタンプの付与が可能となるよう対応いたしました。
改めまして、この度はお忙しい中多大なるご迷惑をおかけしておりましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、ジンジャーをよろしくお願い申し上げます。