平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
一部のお客様にてタブレット/スタッフアプリを利用できない事象が発生しておりました。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと心より深くお詫び申し上げます。
以下に詳細を記載いたしますので、大変お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
発生事象
下記３件の事象が発生しております。
- タブレットアプリで特定のアカウントでログインできなくなる。
- タブレットアプリにログインできるが、TOP画面の打刻グループの選択肢に一部の打刻グループが選択肢に表示されない。
- スタッフアプリの各画面の検索条件「打刻グループ」の選択肢に一部の打刻グループが表示されない。
発生期間
2023年1月17日（火）0:00頃〜2023年1月20日（金）0:00頃
原因
リファクタリング（頻繁に呼び出される打刻グループを取得するAPIの呼び出し回数を減らして負荷を軽減する事を目的として実施した作業）実施時、影響範囲の調査不足に伴う設計誤りにより発生致しました。
再発防止策
現在検討中でございます。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。