平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて発生しておりました本ページの事象につきまして、再発防止策を記載いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
再発防止策
・一部処理が共通のサーバーで実施されている構成を見直し、サーバーの分離を実施いたします。
・年度、半期、四半期の切り替わり時、予めアクセスが集中するタイミングでの更なるサーバ増強を検討いたします。
改めて、度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて、サーバ負荷により一部画面の表示・更新ができなくなる事象が発生しておりました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
発生事象
ジンジャー人事労務にて、下記画面の表示・更新ができない状態となっておりました。
- ワークフロー＞承認データ一覧画面（未対応タブ、対応済みタブ）を表示した場合に申請書が表示されない
- ワークフロー＞申請書作成時にエラーが発生し、申請書作成ができない
- 入社処理＞新規入社処理送信時にエラーが発生し、入社処理依頼ができない
- 従業員管理＞基本情報画面、所属画面で保存ができない
- レポート出力ができない
- ジンジャー経費の従業員画面から申請書を承認する際、タイムアウトすることがある
発生期間
2023/4/3 10:03~10:48
原因
実施した対処
サーバー増強を実施いたしました。
改めて、度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
平素より、ジンジャーをご利用いただきありがとうございます。
ジンジャー人事労務にて、サーバ負荷により一部画面の表示・更新ができなくなる事象が発生しております。
この度はご迷惑をお掛けしておりますこと心より深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきまして以下に記載いたします。
大変お手数ですが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
発生事象
ジンジャー人事労務にて、下記画面の表示・更新ができない状態となっております。
- ワークフロー＞承認データ一覧画面（未対応タブ、対応済みタブ）を表示した場合に申請書が表示されない
- ワークフロー＞申請書作成時にエラーが発生し、申請書作成ができない
- 入社処理＞新規入社処理送信時にエラーが発生し、入社処理依頼ができない
- 従業員管理＞基本情報画面、所属画面で保存ができない
- レポート出力ができない
- ジンジャー経費の従業員画面から申請書を承認する際、タイムアウトすることがある
発生期間
2023/4/3 10:07頃〜
原因
実施した対処
詳細につきましては追ってご連絡いたします。
改めて、度重なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。