ジンジャーの契約について – ジンジャートップ

本ページはジンジャーをご契約している企業様向けにジンジャーのご契約の流れについて説明します。

ジンジャーご導入から1年間の契約の流れについて

例）2021年10月契約開始の場合

※画像クリックにて拡大が可能です。

※１　弊社からお送りする請求書に基づきご入金の対応を行ってください。
　　対応期日は【更新月翌月末】までとなります。

注意

入金の確認が取れない場合は、
ご利用中のアカウントが停止される可能性があります。
停止期間については、ジンジャーを利用できませんので、ご注意ください。

※２　弊社からお送りする更新意思確認アンケートメールへの回答期間となります。
回答がない場合は、ジンジャーの利用規約第12条に則り、
次年度の更新を自動更新とし、手続きを進めさせていただきます。

注意

更新アンケート回答期日後の解約の申し出は、お受けできません。

※３　弊社からお送りする、御申込書に記入のうえ、返送をお願いします。
解約を申し出の場合は、特段手続きはございません。

利用から8か月をめどに、次年度の更新につきまして、
更新意思確認アンケートのメールを弊社からお送りします。
そちらにて、次年度の更新内容をご回答ください。

タイトル：【no-reply】※要ご対応※【jinjer】ご契約の更新について（202●年●月以降ご利用分）
送り元アドレス：customer_support@jinjer.co.jp

送り先のアドレス：御申込書記入項目の「重要事項連絡先」に記載されている担当者

次年度ご利用開始月の末～翌月5営業日までに、弊社から次年度利用時のご請求について
メールにて請求書をお送りします。
利用開始月翌月末までにご入金いただく必要があります。

タイトル：【jinjer】20〇〇年〇月度請求書送付のご案内（貴社名　御中）
送り先のアドレス：御申込書記入項目の「請求先情報」に記載されている担当者様宛

利用期間中に人数・プロダクトを増やすことはできますか？

ご対応可能です。
手続きにつきましては、弊社営業担当にご連絡ください。

利用期間中に人数・プロダクトを減らすことはできますか？

ご対応いたしかねます。
ジンジャーは年間契約となります。次年度更新時に変更されたい旨ご連絡ください。

利用途中の解約はできますか？

ご対応いたしかねます。
ジンジャーは年間契約となります。
利用途中の解約及び返金対応はいたしかねます。
次年度の更新時に解約の旨、ご連絡ください。

退職者も従業員数に含まれますか。

jinjerDB＞従業員管理にて「在籍区分」を「退職」に変更いただいた場合
ご契約人数として含まれません。
従業員が退職した場合はどのように処理しますか？