ヘルプページの検索ロジックを一部変更いたしました！ – ジンジャートップ

ジンジャーのヘルプページについて、一部検索ロジックの変更を行いましたので、
お知らせいたします。

変更箇所

下記、ヘルプサイトの検索ロジックを変更しました。

【対象サービス】

※下記ジンジャーサービスTOPの変更はありません。
契約情報や機能アップデートの情報はこちらにて引き続き確認することができます。

【ヘルプページTOP】

各サービスのヘルプページTOPにて、サービスを跨ぎ検索がされるようになっていました。

【検索対象サービス】
すべてのサービス
※ジンジャーサービスTOP/サイン/ミーティング/請求書は除きます。

例）ジンジャー勤怠のヘルプページTOPで「エラー」と検索した場合

ジンジャー勤怠以外のサービスに関するエラーページが検索にヒットしていました。

※下記は検索イメージです。

各サービスのヘルプページTOPの検索ロジックを下記に変更しました。

【検索対象サービス】
ジンジャー人事労務＋該当の検索対象サービス
※ジンジャーサービスTOP/サイン/ミーティング/請求書は除きます。

例）ジンジャー勤怠のヘルプページTOPで「エラー」と検索した場合

ジンジャー勤怠以外のサービスに関するエラーページが検索にヒットしなくなり、
勤怠に関するエラーページが検索結果TOPに表示されるようになりました。

注意

導入初期の設定として、従業員の基本情報登録も含まれるため
どのサービスTOPでもジンジャー人事労務は検索結果にヒットするロジックになっています。
※サービスTOP/ジンジャーサイン/ミーティング/請求書は除きます。

※下記は検索イメージです。

今までの検索ロジックの持ち方では、関連性が薄いサービスのヘルプページも
検索候補に含まれてしまい、本来確認したい記事に辿りづらい仕組みとなっていたため。

また、ジンジャーをご利用の多くのお客様からヘルプページの検索窓口の利用について
改善のお声をいただいたため。

日頃より、貴重なご意見を弊社へお寄せいただき誠にありがとうございます。

今後とも皆様に快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう運用メンバー一同
尽力してまいります。

引き続きジンジャーをよろしくお願い申し上げます。