下記推奨環境外でも利用できる場合がありますが、全機能の正常動作は保証できません。
OSのアップデートが終了した端末は、推奨環境の対象外です。
利用環境を満たしていても、端末・利用環境の組み合わせによって正常に動作しない可能性があります。
推奨環境でも正常に動作しない場合は、キャッシュ機能が影響している可能性があります。
キャッシュを削除して、再度お試しください。
ブラウザのCookieとキャッシュを削除する方法
パソコン推奨環境
Windows
OS：最新版（Microsoftのサポート期間内のOS）
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
Google Chromeの更新方法（外部サイト）
Mac
OS：最新版（Appleのサポート期間内のOS）
※最新のService Packが適用されていること
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
Google Chromeの更新方法（外部サイト）
スマートフォン/タブレット推奨環境
iPhone
最新版の専用アプリで操作してください。
OS（日本語を表示できる環境）
iOS：15以上
Chromeアプリや、ほかのブラウザアプリは推奨環境外です。
正常に動作しない可能性があります。
アップデート方法
設定＞一般＞情報＞詳細＞システムバージョン
iOS端末のソフトウェアバージョンの確認方法（外部サイト）
Android
最新版の専用アプリで操作してください。
OS（日本語を表示できる環境）
Android：8.0以上
Chromeアプリや、ほかのブラウザアプリは推奨環境外です。
正常に動作しない可能性があります。
アップデート方法（端末により表示が異なる可能性があります）
設定アプリ＞システム＞詳細設定＞システムアップデート＞Androidバージョン
Androidのバージョン確認方法（外部サイト）
Android端末は機種によって固有の仕様があるため、正常に動作しない可能性があります。
ディスプレイ表示について
パソコン画面のズームサイズを変更するとジンジャーの画面が正常に表示されない可能性があります。
例）文字化けする、ボタンが表示されないなど
ディスプレイの表示が項目サイズ100% / ズーム100% / 解像度1920×1080となっているか確認してください。
ディスプレイ設定について（外部サイト）