ジンジャー勤怠の推奨環境を確認する – ジンジャートップ

注意

下記推奨環境外でも利用できる場合がありますが、全機能の正常動作は保証しかねます。
OSのアップデートが終了した端末は、推奨環境の対象外となりますので予めご了承ください。
利用環境を満たしていても、端末・利用環境の組み合わせによっては、
正常に動作しない可能性がございます。

推奨環境の場合でも正常に動作しない場合は、キャッシュ機能が影響している可能性があります。
キャッシュを削除することによって、動作が解消する可能性があります。
ブラウザのCookieとキャッシュを削除するには？

PC推奨環境

OS：最新版（Microsoftのサポート期間内のOS）
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
Google Chromeの更新方法

OS：最新版（Appleのサポート期間内のOS）
※最新のService Packが適用されていること
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
Google Chromeの更新方法

注意

iOS 16の対応状況について、詳細はこちらからご確認ください。
Android OS 13の対応状況について、詳細はこちらからご確認ください。

最新版の専用アプリで操作いただくようお願いします。
OS(日本語を表示できる環境)
iOS：13以上
iPadOS：13以上
Chromeアプリや他ブラウザアプリは推奨環境外となりますので
正常に動作しない可能性があります。

アップデート方法
設定＞一般＞情報＞詳細＞システムバージョン
iOS端末のソフトウェアバージョンの確認方法（Apple公式サイト）

最新版の専用アプリで操作いただくようお願いします。
OS(日本語を表示できる環境)
Android：8.0以上
Chromeアプリや他ブラウザアプリは推奨環境外となりますので
正常に動作しない可能性があります。

アップデート方法（端末により表示が異なる可能性があります）
設定アプリ＞システム＞詳細設定＞システムアップデート＞Androidバージョン
Androidのバージョン確認方法（外部サイト）

注意

Android端末については、機種により固有の仕様があるため、正常に動作しないことがございます。

打刻機を利用する場合、ファームウェアが最新である必要があります。
下記のバージョン以下の場合は、テクニカルサポート宛にお問い合わせください。

PitTouch Biz 　3.41
PitTouch Pro2（型番：BFR-810） 4.45
PitTouch Pro3（型番：BFR-830） 5.03

注意

jinjerTouchとして購入いただいた機器も対象となるため、型番でご確認ください。
弊社経由で購入いただいていない打刻機をご利用の場合、
正常な動作は保証できませんのでご注意ください。

常時低速回線をご利用の場合、動作に問題が生じる可能性があります。

ジンジャーでは、打刻情報が送信できなかった際に再送信する機能がありますが、
頻繁に通信状況が不安定になると、打刻情報が正常に送信されず
打刻情報がロストする可能性があります。

打刻情報の送信自体が行われない、打刻情報の送信に遅延が生じる、
再送信に失敗する等、様々な課題が生じる可能性があることをご了承ください。

PC本体の項目サイズを拡大したり、ブラウザ上でズームサイズを変更したりすると、ジンジャーの画面が正常に表示されない可能性があります。
（例：文字化けしてしまう、打刻ボタンが表示されない等）

ディスプレイの表示が常に
項目サイズ100%　解像度1920×1080　ズーム100%
となっているかご確認ください。
ディスプレイ設定に関してはこちら（外部サイト）