ヘルプページの使い方について、ちょっとしたコツをご紹介します!
1.記事内の[ログイン]をクリックする
ジンジャーのヘルプサイトはジンジャーにアクセスすると記事の内容を確認できます。
[ログイン]クリック後はジンジャーのログイン画面に移動します。
自身のログイン情報(企業ID/社員番号/パスワード)を入力してください。
ヘルプサイト内の記事を確認する前にジンジャーにすでにログインしている場合は[ログイン]の表示なく、記事の全文を確認できます。
2.プロダクトを絞り込んで検索する
画面左側のメニューでプロダクトを選択すると、検索結果に表示されるプロダクトを指定できます。
例)
ジンジャー勤怠トップで「各種申請」と入力して検索すると、勤怠の記事がトップに表示されます。
画面左側のメニューでプロダクトを指定すると、選択したプロダクトのみの検索結果を表示できます。
さらに、カテゴリごとに結果を絞り込んで表示できます。
ポン
Webの表示サイズが小さい、またはスマートフォンで検索すると、左側のメニューは検索結果の上部に表示されます。
クリックするとメニューが展開され、プロダクトを選択できます。
3.検索条件を絞り込んで検索する
検索キーワードを半角のダブルクォーテーションマーク(")で囲うと、入力したキーワードと一致する結果のみが表示されます。
例)
「承認取消」と入力して検索すると、158件ヒットします。 その中には、「承認」など、検索キーワードの一部が記載されている記事が多くヒットしています。
4.記事をシェアする
記事を共有する際、URL内の記事タイトルの部分を削除すると短いURLとして共有できます。
デフォルトでは、以下のように記事のタイトル(-以降)がURLに含まれて表示されています。
Web上では日本語で表示されていますが、コピーすると日本語部分が変換されるため、URLが長くなります。
https://jinjer-kintai.zendesk.com/hc/ja/articles/360035937512-PC%E3%81%AE%E6%89%93%E5%88%BB%E6%96%B9%E6%B3%95日本語部分は削除しても問題ありません。数字の後ろのハイフン以降を削除し、短いURLで共有できます。
https://jinjer-kintai.zendesk.com/hc/ja/articles/360035937512
5.記事を評価する
作成されている記事を評価できます。 [評価]は、ヘルプページの下部に表示されています。
いただいた評価をもとに、ヘルプページの改善に努めていますので、ぜひ、評価ボタンのクリックをお願いします!