【重要】カスタマーサクセスの問い合わせアドレス変更のお知らせ

平素より、ジンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、より迅速かつ的確なサポートを提供するため、
カスタマーサクセスのお問い合わせ先メールアドレスを変更させていただくこととなりました。

大変お手数をおかけいたしますが、サポート宛ての連絡先およびメールの受信設定を
ご変更くださいますようお願い申し上げます。

以下、詳細となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

カスタマーサクセスの対象プラン

カスタマーサクセスへのお問い合わせは下記サポートプランをご契約いただいた場合となります。

• Basic
• Essential
• Professional

注意

「Self」のサポートプランを契約のお客様はカスタマーサクセスのサポート対象外となります。
お問い合わせする際はチャットよりご対応ください。
サポートポリシーについて

本変更の適用日

2024年10月1日（火）

注意

2024年9月5日（木）以降に[e-mail]宛にお問い合わせいただたメールより
随時サポート担当の個人メールアドレスより返信させていただきます。
大変お手数をお掛けいたしますが、サポート担当の個人メールアドレスより返信があり次第
メール設定等のご調整をいただけますと幸いです。

今後のお問い合わせ先

■カスタマーサクセス宛のメールアドレス

旧メールアドレス	新メールアドレス
[e-mail]	専任担当の個人アドレス

本件についてご不明点がございましたら、下記メールアドレス宛にご連絡ください。

[e-mail]　

今後とも皆様に快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう運用メンバー
一同尽力してまいりますので、引き続きジンジャーをよろしくお願いいたします。