平素よりジンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客さまへのより包括的なサポートを提供するため、2025年10月1日より、現在の「テクニカルサポート」窓口を「カスタマーサポート」窓口へ名称変更いたします。
あわせて、お問い合わせは管理画面上のチャットからのみでしたが、新規お問い合わせの受付窓口を【チャット・メール】へと変更させていただきます。
| 変更前（～2025/09/30） | 変更後（2025/10/01～） |
|---|---|
| 窓口の名称 → テクニカルサポート | 窓口の名称 → カスタマーサポート |
| テクニカルサポートへのお問い合わせ窓口 → チャット | カスタマーサポートへのお問い合わせ窓口 → チャット・メール （メールアドレス：customer_support@jinjer.co.jp） |
カスタマーサポート窓口では、これまで通り技術的なお問い合わせに加え、サービス全般に関するご相談やお困りごとにもより幅広く対応してまいります。
今後ともジンジャーをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。