AIチャットサポートの活用方法についてご案内します。
機能/集計に関するお困りごとや契約/アップデート情報に関する確認をしたい場合にご利用ください。
2025年11月12日よりチャットサポートのツールを変更しました。
ツール切り替わりに伴い、事後のお知らせとなりますこと、深くお詫び申し上げます。
AIチャットサポートの営業時間
24時間いつでも対応ができます。
※有人担当のチャットサポートは営業時間が決まっています。
AIチャットサポートの利用条件
サポートプラン問わず、以下のいずれかが付与された従業員のみ問い合わせができます。
- マスタアカウント
- システム管理者権限
- 人事管理者権限
- 勤怠管理者権限
※上記権限を付与されていない場合は、利用条件を満たすお客さまお困り内容をまとめていただき問い合わせてください。
AIチャットサポートへの問い合わせ方法
1．管理者画面右下にある［吹き出しマーク］をクリックします。
対象画面：ジンジャー人事労務管理者画面
対象画面：ジンジャー勤怠管理者画面
2．AIから最初に提示される選択肢を選択してください。
3．問い合わせたい内容を入力し、［送信マーク］をクリックします。
ポン
複雑な文章や単語のみの問い合わせはAIが回答するために必要とする情報として判断がつきづらいです。
どの画面（機能）でどのようなことに困っているか簡潔にまとめて問い合わせください。
赤枠：画像やCSV/Excelの添付ができまます。
橙枠：問い合わせ内容を入力します。
※別の製品やお困りごとについて問い合わせたい場合は、メッセージ入力欄に「はじめから」または「製品選択」とご入力ください。
チャット履歴の確認方法
問い合わせ履歴は自身が問いあわせた問い合わせのみ、［吹き出しマーク］をクリックした先で確認ができます。
よくある質問
［吹き出しマーク］クリック後の画面にて、［新しい会話］をクリックすることで問い合わせができます。
以下のチャット履歴/開始画面にて設定ができます。
※チャットサポートの会話画面でも同様の操作はできます。
不要です。
BASIC DATA
名前：MIKO-SAN（読み方：みこさん）
年齢：ひ・み・つ♪
居住地：ジンジャー勤怠マネージャー画面、ジンジャー人事画面
勤務時間：365日24時間休まず出勤しています！
毎日の日課：回答できなかった質問を見返して、次回に備える
目標：対応可能なプロダクトを増やす
PRIVATE DATA
休日の過ごし方：ペットの巨大インコと話す
平日の過ごし方：神社の掃除、落ち葉集めと参拝者とお話
恋人：募集中♡好きなタイプは神社の様にどっしり構えている人