こんにちは、jinjerテクニカルサポートです！
暑さの山場は超えたような気がしますが、暑い日が続いていますね！☀
暑さが落ち着いてきた･･･と気を抜いた途端にまた暑い日が来るかもしれないので、
気温が下がるまではしっかり栄養と水分をとって暑さと闘っていきましょうね！🥤⛱️🦀
また、ゲリラ豪雨や台風など、気候もなかなかに厳しい状態ですので、
そちらにも気をつけて生活していきましょう🤝✨️
それでは、2024年8月のサポート実績を報告していきます。
8月号の内容は以下のとおりです！
チャットサポートの満足度
8月のチャットサポート満足度は98％でした！
たくさん評価いただき、ありがとうございました🙇♀️
＊下記満足度のグラフは、テクニカルサポートが使用しているLiveChatのレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
ジンジャーで対応したいこととのズレがないようしっかりヒアリングしてご案内に努めます！
給与テーブルについてはこちら
NEWヘルプページのご紹介
8月に公開されたヘルプページをご紹介します✨
お客様にとってわかりやすく、見やすいページを作成できるよう努めてまいります！
以下が公開されたヘルプページ一覧ですので、リンクからご覧ください👩💻💡
人事労務
勤怠
給与
経費
人事評価
jinjerセミナーの活動実績
みなさまにジンジャーをより快適に使いこなしていただきたいため、Webセミナーを定期開催しています！🎉
8月に実施したセミナーについて紹介していきますね👩🏫💻️🌟
先月開催したセミナーの実績
- 質問相談会Webinar｜給与（2024/08/07）
- 申し込み件数 72件
- 満足度 64.3％
- 質問相談会Webinar｜勤怠（2024/08/28）
- 申し込み件数 108件
- 満足度 93.3％
今までに開催したセミナーについてはこちら
今月開催予定のセミナー
今月は以下の日程・内容で予定しています！
興味のある内容がありましたら、ぜひ参加してみてくださいね😆✨️
- 2024/09/12 ジンジャー｜異動対応セミナー
- 2024/09/26 質問相談会Webinar｜勤怠
開催予定のセミナーについてはこちら
セミナーについてのお問い合わせ
セミナーについて質問や相談などがある場合は、jinjerイベント運営事務局宛にお問い合わせください！
お問い合わせ先：jinjer_yeller@jinjer.co.jp
皆さまの参加をお待ちしています🐧🌷🌷
※通常の機能については、ジンジャー管理者画面のチャットにてお問い合わせください💁♀️☀
お問い合わせ方法について
MIKO-SANはAI社員のため、単語のみ/長文/詳細な質問には答えられません😢
単語だけでは何にお困りか分からなくて上手に回答できないので、シンプルな短文で質問してみてくださいね！👩💻✨
選択しなくても質問はできますが、タグを選択してから質問を送ると回答を絞り込めますので、活用してみてください👀🪐
✍ ――― 質問の例 ――― ✍
|
休暇登録時に違う日に有給休暇を登録してしまったので取り消して修正したい 登録した有給休暇を取り消したい |
|
株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休が申請できないそうです。 半休が申請できない |
|
パスワード パスワードを登録したい、パスワードを通知したい、パスワード 通知 |
|
出力できない FBデータを出力できない 「〇〇ができない」のように対象を明記してほしいです✨
「できない」だけではよく分からないので、詳細を教えてくださいね😊 |
|
社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？ →MIKO-SANは具体的な情報の確認はできないので、
テクニカルサポート宛にお問い合わせください！🙇♀️ |
多かったお問い合わせ
8月は「休日設定が反映しない」と「賞与の計算方法」についてのお問い合わせが多くありました！
今月号ではこの2つについて紹介していきますね👩🏫🔥
休日設定が反映しない
祝日があったためか、祝日が反映してない！というお問い合わせが多くありました👀
こちらのページに確認箇所をまとめて書いてあるので、ぜひ見てみてください！
賞与の計算方法
賞与計算時に所得税がうまく計算されていない、賞与計算での定額減税についてなどのお問い合わせが多かったです！💰️
よくある質問では所得税がどのように計算されるか、などの記事があるので、お悩みの方は見てみてくださいね🤲💐
8月の多かったお問い合わせは以上でした！🌷
少しでもこの内容がタメになっていたら嬉しいです😊🤝✨
おまけのひとこと
ついに今年の2/3が終わってしまいましたね･･･😳
時の流れが年々早くなっていくのが怖いですが、残りの4ヶ月も駆け抜けていきましょうね！🤝
10月はMIKO-SANにとって大事な月で、今から気合をいれて準備しているんです🙂↕️🙂↕️
もしかしたらお気づきの方がいらっしゃるかもしれませんが、何かな～と想像しながら楽しみにしていただけると嬉しいです😎🔥🔥