こんにちは、jinjerカスタマーサポートです。
今回はMIKO-SANからのお知らせもありますので、ぜひご覧ください！
チャットサポートの満足度
2025年9月・10月・11月のサポート満足度をご報告します。
11月中旬にチャットツールが変更になったため、レポートが分割しています。
今回も、たくさん評価していただきありがとうございました！
2025年9月：96%
2025年10月：95%
2025年11月（12日以前）：97%
2025年11月（13日以降）：77%
※以下のグラフは、サポートで使用しているチャットツールのレポートのキャプチャです。
冬に増えるお問い合わせ
この時期は、年末調整に関連するお問い合わせが多い印象です。
関連するヘルプページをまとめたので、ぜひチェックしてみてください！
NEWヘルプページのご紹介
9月・10月・11月に公開されたヘルプページをご紹介します。
ぜひリンクからご覧ください💡
これからも皆さまにとってわかりやすく、見やすいページを作成できるよう努めてまいります！
人事労務
・2段階認証を設定する
・年末調整でアップロードした添付ファイルを出力する
・入社処理の従業員画面のデザインを切り替える
・給与所得者の扶養控除等（異動）申告書の「障害者又は勤労学生の内容」について
・2025年12月1日以後に居住者として給与の支払いを受けていない従業員の控除適用について
・外部サービスと連携してジンジャーを利用する
ワークフロー
勤怠
給与
・【給与計算時】扶養家族の税扶養区分の判定ロジックについて
・明細管理メニューに関するヘルプページ
※「明細管理」は9/29リリースの新しい機能です！詳細はこちら
MIKO-SANからのひとこと＆お知らせ
あっという間に12月ですね！
街が華やいでワクワクしますが、風が冷たくなったので体調を崩さないようご自愛ください。
さて、実は先月から...
MIKO-SANの中身（？）が変わりました！
みなさん、もうご利用になりましたか？
これにより、簡単な会話形式でのお問い合わせができるようになりました。
※お問い合わせには特定の権限が必要です。操作方法など詳細はこちら
今まで以上にお客さまに寄り添ったサポートができるようになって嬉しいです！
吹き出しマークからどんどんMIKO-SANに話しかけてくださいね。
【サンプル】 ※画像クリックで拡大します。
もちろん、これまでと同様にカスタマーサポートの有人チャットもご利用いただけます！
その場合は、「サポートに問い合わせる」を選択してください。
サポート時間内にはそのまま有人チャットに繋がり、時間外の場合はサポートが確認次第メールでご連絡します。
有人チャットへの接続については、よりスムーズにご案内できるように検討しています。
何か困ったことがあったときは、どうぞお気軽にご相談ください！
次は春号（3月頃予定）の公開になりますので、楽しみにお待ちくださいね！