こんにちは、jinjerテクニカルサポートです！
2025年夏号の内容は以下のとおりです。
チャットサポートの満足度
2025年3月・4月・5月のサポート満足度をご報告します！
たくさん評価いただき、ありがとうございました🙇♀️
2025年3月：92%
2025年4月：95%
2025年5月：96%
※グラフはサポートで使用しているLiveChatの、レポートのキャプチャをそのまま使用しています。
夏に増えるお問い合わせ
この時期は夏季休暇などに備えて「スケジュール反映前に休日設定をしたい」といったお問い合わせが多いです！
また、年に1度の定時決定もあることから、月変算定関連のお問い合わせも多くなります。
関連するヘルプページをまとめたので、ぜひ確認してみてください👀
夏季休暇登録/設定事例（ジンジャー勤怠）
・特別休暇の設定事例を知りたいです。
・休日設定が反映されません。
月変算定関連（ジンジャー給与）
・定時決定の計算から算定基礎届の出力までの一連の流れ
・【よくある質問】月変算定について
労務手続き（ジンジャー人事労務）
例年、夏に増えるお問い合わせは以上です。
少しでもこの内容がタメになっていたら嬉しいです！
NEWヘルプページのご紹介
3月・4月・5月に公開されたヘルプページをご紹介します。
ぜひリンクからご覧ください💡
これからも皆さまにとってわかりやすく、見やすいページを作成できるよう努めてまいります！
人事労務
・住民税決定通知書をアップロードする
・eLTAXデータを使用して住民税関連の情報をインポートする
・（初回）育児時短就業給付金支給申請書を編集する
・育児時短就業給付金支給申請書（2回目以降）を編集する
ワークフロー
MIKO-SANからのひとこと
じめじめとした梅雨の季節になりましたね。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？
MIKO-SANは雨にも負けず、いつも明るく元気に頑張っています！
ジンジャーのサービスをご利用いただく中で、もし何か困ったことがありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいね！
いつでもお客さまをサポートいたします！
次は9月の公開になりますので、楽しみにお待ちください🍂
「MIKO-SANがある機能についても回答してくれない」「こういうことも聞きたい」など、ご要望などありましたら、以下のフォームからご連絡ください💁♀️
MIKO-SANに対しての評価だけでも問題ありませんので、お気軽にご回答いただけると嬉しいです！
アンケートはこちら
お問い合わせ方法について
MIKO-SANはAI社員のため、単語のみ/長文/詳細な質問には答えられません😢
シンプルな短文で質問してみてください！
プロダクトのタグを選択してから質問を送ると回答を絞り込めますので、ぜひ活用ください✨
✍ ――― 質問の例 ――― ✍
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休暇登録時に違う日に有給休暇を登録したので取り消して修正したい 登録した有給休暇を取り消したい |
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株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休を申請できないそうです。 半休が申請できない |
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パスワード パスワードを登録したい、パスワードを通知したい、パスワード 通知 |
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出力できない FBデータを出力できない 「〇〇ができない」のように対象を教えてください！
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社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？ MIKO-SANは具体的な情報の確認はできません。
管理者画面のチャットにてテクニカルサポート宛にお問い合わせください🙇♀️ |