みなさま、いつもお世話になっております！
jinjerテクニカルサポートでございます。
6月が終わって今年の後半戦に入りましたが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？
梅雨時期でも30度を超える暑さの日が多かったりと、
今年の夏はいったいどうなるんだ・・・？🥵という不安がよぎりますが、
うまく冷感グッズなどを活用し快適に過ごせるように頑張っていきましょう！
首元を冷やすものや扇風機がついている服など様々あるので、
色々なものを試してお気に入りを探してみるのもいいかもですね🌞✨
それでは、2023年6月のサポート実績をご報告いたします。
6月号の内容は以下の通りです！
1．チャットサポートの満足度
6月のチャットサポート満足度は98%でした。
たくさんの評価をいただきありがとうございました！
＊下記満足度のグラフはテクニカルサポートが利用している
LiveChatのレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
サポート制度変更になりますが、みなさま方にご不便をおかけしないように
快適にご利用いただけるようにサポートの向上にも努めてまいります！
引き続きよろしくお願いいたします！🙇♀️
*＊ テクニカルサポートへの評価をお待ちしています😊 ＊*
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価できます。
加えてコメントを入力いただけると大変嬉しいです！
チャットの使用方法は、こちらをご確認ください。
チャットサポートの活用方法
2．NEWヘルプページのご紹介
6月に公開されたヘルプページをご紹介します。
お客様にとって分かり易く、見易いページを作成するよう努めて参ります！
以下が公開されたヘルプページ一覧ですので、リンクからご覧ください💁
人事労務
給与
- 定時決定～算定基礎届の出力について
- 算定基礎届の情報をCSV形式にて出力する
- 月額変更届・算定基礎届(PDF)を出力する
- 算定基礎届のCSVデータ（年金事務所提出用）の各項目のロジックについて
- 算定基礎届のCSVデータ（健康保険組合提出用）の各項目のロジックについて
3．お問い合わせ方法について
MIKO-SANはAI社員のため、単語のみ/長文/詳細すぎるお問い合わせに答えられません😢
単語だけでは何にお困りか分からなくて上手に回答できないので、
シンプルに短文で質問していただけるととっても嬉しいです！！
お問い合わせ方法の例を紹介しますので、
以下のような形でぜひお問い合わせをお願いいたします😊
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休暇登録時に違う日に有給休暇を登録してしまったので取り消して修正したい 登録した有給休暇を取り消したい |
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株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休が申請できないそうです。 半休が申請できない |
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パスワード パスワードを登録したい、パスワードを通知したい、等 |
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登録できない 打刻グループを登録できない 「〇〇が登録できない」のように対象を明記してほしいです✨
さすがのMIKO-SANも対象が分からないので教えてくださいね😊 |
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社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？ →MIKO-SANは具体的な情報の確認はできないので、
テクニカルサポート宛にお問い合わせください！🧏 |
4．6月の多かったお問い合わせ
6月といえば市区町村から企業へ特別徴収通知書が届く時期だったこともあり、
従業員の住民税の更新方法について多くお問い合わせいただいていたので、
6月号ではこの更新方法についてご紹介していきますね！💁♀️
住民税の更新箇所
住民税の金額ってどこで登録してるんだ？？となっている方もいるかと思いますので、
まずは登録箇所から説明していきますね✋📔
住民税の金額情報は以下の箇所に登録されています！
従業員管理＞従業員名＞給与計算＞各種課税タブ＞年税額
「年税額」に市区町村から送られる住民税決定通知書に記載の金額を入力します🤝
年税額を入力していただくと自動で月ごとの金額が自動入力されますが、
自動入力されたものと異なっている場合は手動で金額を入力し直してくださいね🙌🍀
画面上で1人ずつは人数多いし大変すぎる・・・😵💫という方！！
もちろんCSVで一括更新できますので、こちらの方法についてもご紹介しますね！
CSVで一括更新する場合は、以下の順番で対応ができます👌
-
レポート出力
出力するテンプレート：社員台帳（インポート用） -
出力したCSVファイルの加工
更新箇所-
- 住民税徴収方法[特別徴収:1,普通徴収:2]
- 年税額
- 6月分～5月分
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- インポート
インポート方法については以下ページに対応方法がまとめて記載してあるので
詳細はこちらを見てみてくださいね🤠🌟
その他にも、住民税に関連する設定をまとめたヘルプページがあるので、
初めて設定を行う方や、設定箇所を把握しておきたいという方は
ぜひこちらのページもチェックしてみてください！✨
今月号はさらっとしたご紹介でしたが、読んでいただきありがとうございました！！
次月号でのこのコーナーも楽しみにしていただけると嬉しいです🤗💐
5．おまけのひとこと
ついに今年も後半戦に入りましたね！
最近とても暑いですが、みなさまは夏バテしていないでしょうか？？
夏バテにはうなぎ、オクラ、トマト、豚肉などがいいそうですね😋
疲労回復のためにタンパク質、ビタミンを取ることを意識すると
少しでも夏バテを防げるかもしれない・・・ので、
夏バテをしている方はぜひ調べてみてくださいね！🙌
食べ物に気を使いつつ、運動も大事ですので、
日が出ていない少しは暑さが和らいている時間にお散歩するなどして
体のケアもして元気に過ごしていきましょうね！！👼