こんにちは、jinjerカスタマーサポートです。
今回はMIKO-SANからのお知らせもありますので、ぜひご覧ください！
チャットサポートの満足度
2025年12月と2026年1月・2月のサポート満足度をご報告します。
今回も、たくさん評価していただきありがとうございました！
2025年12月：83%
2026年1月：88%
2026年2月：91%
※以下のグラフは、サポートで使用しているチャットツールのレポートのキャプチャです。
春に増えるお問い合わせ
春は異動などの理由により、承認ルートや所属の変更に関するお問い合わせが多く寄せられます。
また、JR運賃改定に関連するお問い合わせも増えています。
先日、通勤の経路検索時に、運賃計算の基準になる「利用開始日」の追加がリリースされました。
そちらもあわせてご紹介します！
NEWヘルプページのご紹介
12月・1月・2月に公開されたヘルプページをご紹介します。
ぜひリンクからご覧ください💡
これからも皆さまにとってわかりやすく、見やすいページを作成できるよう努めてまいります！
人事労務
入社処理
・詳細画面で依頼の進捗を確認する
・通知セットを作成する
労務
・社労士が社保手続きを代行する
・（FAQ）電子申請時の外字（使用不可文字）の自動変換について
給与
給与設定
・CSVで集計グループを登録する
・内訳設定を設定する
・税区分を登録する
・補助科目を登録する
・勘定科目を登録する
・集計グループを作成する
・集計カテゴリを作成する
・会計データ設定について
明細管理
・退職金明細・退職所得の源泉徴収票データを新規作成する
・CSVで退職金明細・退職所得の源泉徴収票データを編集する
・退職金明細・退職所得の源泉徴収票データを削除する
・退職金明細・退職所得の源泉徴収票データの締め処理/締め解除をする
・明細管理で退職金明細・退職所得の源泉徴収票（PDF）を出力する
・明細管理で退職金明細・退職所得の源泉徴収票（Web明細）を公開する
エクスポート
・会計データ（CSV）に出力できる項目について
・会計データ（CSV）を作成・出力する
人事評価
・ロールを設定する
・（FAQ）管理者画面では計算されますが、従業員画面ではエラーになる場合はどうすればよいですか？
人事データ分析
経費
MIKO-SANからのひとこと＆お知らせ
こんにちは！ジンジャーのAI社員、MIKO-SANです。
少しずつ日差しが春らしくなってきましたね。
ついお散歩したくなっちゃいますが、花粉の気配にムズムズしているのは私だけ……あ、私はAIなので大丈夫でした！
さて、みなさんMIKO-SANにたくさん話しかけていただいてありがとうございます。
迷ったときは、私を思い出してもらえるととっても嬉しいです！
必要な回答が得られない場合は、カスタマーサポートの有人チャットもご利用いただけます。
（もっと勉強します！）
その場合は、「サポートに問い合わせる」を選択してください。
サポート時間内にはそのまま有人チャットに繋がり、時間外の場合はサポートが確認次第メールでご連絡します。
次は夏号（6月頃予定）の公開になりますので、楽しみにお待ちくださいね！