▶ jinjer サポート実績(2020年8月) ◀
こんにちは！
jinjerテクニカルサポートでございます！
かなり暑い日が続いていますね。熱中症などにお気をつけくださいませ。
今月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は、下記3点です！
①チャットサポート満足度
8月の満足度は、89％でした！
今後もテクニカルサポート一同、丁寧なサポートを行って参ります。
※下記の満足度のグラフはテクニカルサポートで
使用しているLivechat のレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
テクニカルサポートに関する、評価もお待ちしております！
▼評価の付け方
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、
good・badで評価していただく事ができます。
コメント入力もいただけますと嬉しいです。
7月もお客様のお悩みを解決するべく精進して参ります！
チャットの使用方法につきましては
下記、ヘルプページのリンクをご覧ください！
▶チャットサポート活用法
②「実はこんな事もできます。」な機能をご紹介いたします！
今回はjinjer勤怠管理よりご紹介させていただきます！
■残業申請の複数登録
残業申請は、同日で重複しない時間であれば複数申請を提出する事が可能です。
【操作方法】
スタッフページ＞残業申請＞提出したい日にちを[編集]＞
残業予定時間と理由を入力＞[登録]＞申請時間を確認し、[残業申請を提出]＞申請
上記の工程を複数行ってください。
複数申請を行うと、時間表記が下記画像のようになります。
③NEWヘルプページのご紹介
今月、追加が行われたヘルプページもご紹介させていただきます。
計19件の新しいヘルプページが追加されています。
お客様にとって、わかりやすく見やすいヘルプページを更新していきます！
人事
▶従業員のタイムラインを確認する
勤怠
▶残業状況を確認する
▶申請の利用制限を設定する
▶所定休日や法定休日を削除したい
▶汎用データの出力フォーマットを設定する
▶汎用データ項目一覧
▶出勤日数が合いません。
▶スマホで承認者コメントを確認する
▶従業員が復職した場合どのように処理しますか？
▶変形労働時間制の集計について
▶jinjer勤怠に付属して利用できる人事機能と、有償の人事機能の違いは何ですか？
経費
▶交通費申請の事前申請を行う
▶経費申請の事前申請を行う
▶交際費申請の事前申請を行う
▶出張申請の事前申請を行う
▶海外出張の事前申請を行う
▶支払依頼申請の事前申請を行う
▶アプリで事前申請を行う
▶事前申請承認後に精算申請を行なう
▶事前申請承認後にアプリで精算申請を行なう
〈 今月の一言 〉
先月は、夏季休業に関する、特別休暇の設定等、
休暇についてのお問い合わせが多い月でした。
テクニカルサポートの夏季休業中は、回答にお時間をいただき申し訳ございませんでした。
皆様は、夏季休暇中いかがお過ごしでしたでしょうか。
日中は暑く、夜は涼しいなど、
気温の変化が激しい時期とはなっておりますため、
お体ご自愛くださませ！
9月も引き続きスピーディで丁寧な対応を行っていきます！
引き続き、宜しくお願いいたします！