▶ jinjer サポート実績（2020年9月）◀
こんにちは！jinjerテクニカルサポートでございます。
いつもjinjerをご利用いただき誠にありがとうございます！
あの夏の猛暑がうそのような肌寒さを感じますね。
皆さまいかがお過ごしでしょうか？
9月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は以下の通りです。
①チャットサポートの満足度
9月のサポート満足度は96%でした！
今後もテクニカルサポート一同は、丁寧なサポートを行って参ります。
※下記の満足度のグラフはテクニカルサポートで利用している、
Livechat のレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
テクニカルサポートへの評価もお待ちしております！
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価していただく事ができます。
更にコメントを入力いただけますと大変嬉しいです！
10月もお客様のお悩みを解決するべく精進して参ります！
チャットの使用方法につきましては以下のヘルプページのリンクをご覧ください！
チャットサポートの活用方法
②NEWヘルプページのご紹介
今月の新しいヘルプページをご紹介いたします！
お客様にとって分かりやすく、見やすいヘルプページを更新して参ります。
人事
雇用契約
- 書類テンプレートを作成する
- 書類テンプレートをコピーして編集する
- 書類テンプレートをWordからコピーする
- 差し込み変数を用いて書類テンプレートを作成する
- 書類テンプレートのカテゴリを設定する
- 書類テンプレートをプレビュー画面で確認する
- 書類セットを作成する
- 依頼カテゴリを設定する
- 契約依頼のメールテンプレートを作成する
- 契約管理の権限を設定する
- 新規依頼を作成する
- 契約管理一覧について
- 破棄依頼を取り消す
- 依頼ごとの進捗を確認する
- 従業員が契約書類に合意する
- 合意済みの書類をダウンロードする
- 合意済みの書類を破棄する
- 契約書類通知を確認する
- 書面通知を完了する
勤怠
- jinjer勤怠管理者トップ画面について
- 承認できるはずの申請が表示されない
- アプリでのみ対応・確認できることはありますか？
- テレワーク/在宅勤務時の勤怠の登録について
- 出力・ダウンロードできるデータ一覧
- 退勤(直帰)打刻ができません
- 承認の取り消しができない申請の対処方法
給与（年末調整）
- 年末調整の新規計算を行う
- 年末調整の計算処理を削除する
- 年末調整の計算結果を反映する
- 年末調整の計算結果を確認する
- 年末調整の締め処理を行う
- 年末調整の申告書情報を編集する
- 年末調整の計算対象となる条件は何ですか？
給与（よくある質問）
③サポート窓口休業についてのお知らせ
2020年10月20日(火) は弊社社内研修のためサポート窓口を休業させていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
サポート窓口休業について詳細はこちらです。
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営業時間外に頂いた皆様からのお問い合わせをMIKO-SANが解決します！
お気軽にお問い合わせくださいませ。
現状、jinjer勤怠のみの問い合わせ対応となりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。
