サポート実績2021年6月号 – ジンジャートップ

みなさん、こんにちは！

jinjerテクニカルサポートでございます。
いつもjinjerをご利用いただきまして、誠にありがとうございます！

梅雨入りをして、晴れ模様が恋しい季節になりましたね。。。
ここ数年、大雨などで災害が発生していたりもしますので、
お身体だけではなく、身の回りにも気をつけてお過ごしください！

それでは、2021年6月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は以下の通りです！

1. チャットサポートの満足度

＊下記満足度のグラフはテクニカルサポートが利用している、
　LiveChatのレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。

今月も90%の満足度を維持することができました！
お問い合わせいただき、また評価いただきましてありがとうございました！

これからもより満足していただけるサポートを提供できるよう精進してまいりますので、
引き続き何卒よろしくお願いいたします！

*＊テクニカルサポートへの評価をお待ちしています！＊*

jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価する事ができます。
加えてコメントを入力いただけると大変嬉しいです！

チャットの使用方法については以下のヘルプページのリンクをご覧ください。
チャットサポートの活用方法

6月に公開されたヘルプページをご紹介します！
引き続き、お客様にとって分かり易く、見易いページを作成するよう努めて参ります。

以下が公開されたヘルプページ一覧ですので、リンクからご覧ください♪

MIKO-SANはAI社員のため、長文や詳細すぎるお問い合わせには対応ができません。。。
シンプルに短文で質問していただくと、適切な回答を行える確率があがりますので、
みなさん、ぜひともシンプルな文面でお問い合わせをお願いいたします！

*＊問い合わせ方のポイント＊*

休暇登録時に違う日に有給休暇を登録してしまったので取り消して修正したい
登録した有休を取り消したい

株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休が申請できないそうです。
半休が申請できない

社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？
→具体的なデータの確認をMIKO-SANが行うことはできませんので、
テクニカルサポート宛にお問い合わせください。

MIKO-SANへのお問い合わせ方法に他のポイントも記載があるので、見ていただけると嬉しいです♪

それでは5月分のGoodポイントとBadポイントついてご報告します！！

MIKO-SANの回答のパターンが3つに分かれました！！
回答に自信がないと、2通りの回答を行ったり、定型文で回答をするようになりました♪

思ったような回答をMIKO-SANがしてくれないときは
長文や単語だけではなく、シンプルな短文で再度お問い合わせしてみてくださいね☆

先月のサポート実績でもご紹介したのですが、
6月15日は「生姜の日」がありました！！
みなさんどのようにお過ごしでしたか？？

テクニカルサポートの先輩巫女さんは
生姜たっぷりのスープを作って生姜の日を楽しんだみたいですよ♪

jinjerの人たちも、美味しい生姜レシピを探して作って、、、と
生姜の日を楽しんでいたみたいです！！

雨が多く、気分まで雨模様になってしまう日も多いかもしれませんが、
生姜をたくさん食べて生姜パワーで頑張って行きましょうね☆

引き続き、jinjerをよろしくお願いいたします！