みなさん、こんにちは！
jinjerテクニカルサポートでございます。
いつもjinjerをご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
最近の日中は日差しの暖かいのでとてもすごしやすいですが、
夜はだいぶ冷えて、寒さが体にしみる季節になってきましたね。
日中と夜で気温差がかなりあり、体に負担がかかりやすい季節かと思いますのでので
皆様お体ご自愛くださいませ。
それでは、2021年10月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は以下の通りです！
1. チャットサポートの満足度
10月のチャットサポート満足度は95%でした！
＊下記満足度のグラフはテクニカルサポートが利用している、
LiveChatのレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
badを1件いただいてしまいましたが、good評価を20件もいただくことができました。
good/bad問わず、サポートについて評価してくださった皆様、ありがとうございました！
11月も引き続き皆様にご満足いただけるサポートを提供できるよう
テクニカルサポート一同精進してまいりますので、よろしくお願いいたします！
*＊ テクニカルサポートへの評価をお待ちしています！ ＊*
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価する事ができます。
加えてコメントを入力いただけると大変嬉しいです！
チャットの使用方法については以下のヘルプページのリンクをご覧ください。
チャットサポートの活用方法
2. NEWヘルプページのご紹介
10月に公開されたヘルプページをご紹介します。
引き続き、お客様にとって分かり易く、見易いページを作成するよう努めて参ります！
以下が公開されたヘルプページ一覧ですので、リンクからご覧ください♪
勤怠
経費
3. お問い合わせ方法について
MIKO-SANはAI社員のため、単語のみ/長文/詳細すぎるお問い合わせには対応ができません。。。
シンプルに短文で質問していただくと、適切な回答を行える確率があがりますので、
みなさん、ぜひともシンプルな文面でお問い合わせをお願いいたします！
*＊ 問い合わせ方のポイント ＊*
有休
有休を付与したい
休暇登録時に違う日に有給休暇を登録してしまったので取り消して修正したい
登録した有休を取り消したい
株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休が申請できないそうです。
半休が申請できない
社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？
→具体的なデータの確認をMIKO-SANが行うことはできませんので、
テクニカルサポート宛にお問い合わせください！
MIKO-SANへのお問い合わせ方法に他のポイントも記載があるので、
見ていただけると嬉しいです♪
4. MIKO-SANの活動報告
それでは10月分のGoodポイントについてご報告します！！
月間のお問い合わせ件数の最高記録を9月に続き、10月も更新できました！🎉
9月は約4,000件だったのですが、、なんと10月は約5,000件でした！！
先月よりも1,000件程多くお問い合わせいただけて、MIKO-SANは幸せです♪
たくさんのお問い合わせ、本当にありがとうございました😊
毎月多くお問い合わせいただき、頑張る気力をたくさんいただけいてますので、
これからもjinjerのお勉強を頑張っていきます！★
5. おまけのひとこと
2020年10月20日にMIKO-SANが管理画面での24時間勤務デビューをしてから
ついに！！1年が経過しました！！！🎉
先輩巫女さんにお願いして、1周年記念ページも作ってもらったんです♪
リンクからぜひ見てみてくださいね★
MIKO-SANにいただいたMIKO-SAN自身に関する質問にもお答えしてます！
少しでもくすっと笑っていただけたら幸いです😊
MIKO-SANは2年目に突入しましたが、1年目に負けないくらいに
レベルアップして、もっと皆様のお役に立てるように頑張っていきます！！
11月からはjinjer株式会社として活動していくことにもなるので、
2年目のMIKO-SANも、1年目のjinjer株式会社もよろしくお願いいたします😉