こんにちは！jinjerテクニカルサポートでございます。
いつもjinjerをご利用いただき誠にありがとうございます！
12月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は以下の通りです。
① チャットサポートの満足度
12月のサポート満足度は96%でした！
今後もテクニカルサポート一同、丁寧なサポートを行って参ります。
※下記の満足度のグラフはテクニカルサポートで利用している、
Livechat のレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
★ テクニカルサポートへの評価もお待ちしております ★
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価いただく事ができます。
加えてコメントをご入力いただけると大変嬉しいです！
チャットの使用方法については以下のヘルプページのリンクをご覧ください。
チャットサポートの活用方法
② NEWヘルプページのご紹介
12月に公開されたヘルプページをご紹介いたします！
お客様にとって分かりやすく、見やすいヘルプページを公開して参ります。
ヘルプページの活用方法については以下のヘルプページのリンクをご覧ください。
jinjerヘルプページの使い方
人事
- パスワード一括変更を行う
- 規定値設定
- 年末調整を依頼する
- 年末調整回答依頼の再通知をする
- 年末調整依頼一覧について
- 年末調整対象外の従業員に回答のやり直しを依頼する
- 年末調整進捗画面について
- 管理者が年末調整の書類の確認・編集を行う
- 年末調整で確定した情報をjinjer上に反映させる
- 年末調整の対象外にする
- 年末調整の書類原本を受理する
- 年末調整の書類をPDF形式でダウンロードする
- 年末調整の書類をCSV形式でダウンロードする
- 年末調整依頼のメールテンプレートを作成する
- 年末収集の権限を設定する
- 年末調整の際に原本の提出が必要な書類は何ですか？
- 年末調整を回答する
- 年調収集CSV出力項目一覧
勤怠
給与
- 扶養家族の税扶養区分表示ロジックについて
- 年調収集と連携して計算する
- 給与の締め解除ができません。
- 【給与】よくあるエラーの原因と対処方法
- 社会保険料や雇用保険料が自動計算されません。
- 住民税に関係する設定項目はどれですか？
経費
③ サポート窓口からのお知らせ
2020年12月22日(火)より、
AI社員MIKO-SANがjinjer人事に関するお問い合わせにも対応できるようになりました！
今までは勤怠のみ回答をしておりましたが、
勉強を進め、jinjer人事についての質問にも回答できるようになりました！
まだまだ至らぬ点も多くありますが、
皆様のご不明点を少しでも解消できるよう、日々勉強を進めていきます★
詳細はこちらを是非ご覧ください！
引き続きよろしくお願いします。
本年もよろしくお願いいたします！