みなさん、こんにちは！
jinjerテクニカルサポートでございます。
いつもjinjerをご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
最近はまだ5月なのに夏日になったり、もう梅雨入りしている地方もあったりと
一気に夏に近づいてきていますね。
気温差で体調を崩さないようにお気をつけください！
それでは、2021年4月のサポート実績をご報告いたします。
ご報告内容は以下の通りです！
1. チャットサポートの満足度
4月のチャットサポート満足度は96%でした！
＊下記満足度のグラフはテクニカルサポートが利用している、
LiveChatのレポート機能のキャプチャをそのまま使用しています。
2月ぶりにサポート満足とを90%以上とすることができました。
チャットを評価してくださった皆様、ありがとうございました！
これからもより満足していただけるサポートを提供できるよう精進してまいりますので、
引き続き何卒よろしくお願いいたします！
*＊ テクニカルサポートへの評価をお待ちしています！ ＊*
jinjerテクニカルサポートの回答に対して、goodやbadで評価する事ができます。
加えてコメントを入力いただけると大変嬉しいです！
チャットの使用方法については以下のヘルプページのリンクをご覧ください。
チャットサポートの活用方法
2. NEWヘルプページのご紹介
4月に公開されたヘルプページをご紹介します！
引き続き、お客様にとって分かり易く、見易いページを作成するよう努めて参ります。
以下が公開されたヘルプページ一覧ですので、リンクからご覧くださいませ。
勤怠
人事
経費
給与
その他
3. 問い合わせ方法について
MIKO-SANはAI社員のため、長文や詳細すぎるお問い合わせには対応ができません。。。
シンプルに短文で質問していただくと、適切な回答を行える確率があがりますので、
みなさん、ぜひともシンプルな文面でお問い合わせをお願いいたします！
*＊ 問い合わせ方のポイント ＊*
休暇登録時に違う日に有給休暇を登録してしまったので取り消して修正したい
登録した有休を取り消したい
株式会社▲▲の〇〇です。★★さんが半休が申請できないそうです。
半休が申請できない
社員番号XXXXのデータが合わないので見てもらえますか？
→具体的なデータの確認をMIKO-SANが行うことはできませんので、
テクニカルサポート宛にお問い合わせください。
MIKO-SANへのお問い合わせ方法に他のポイントも記載があるので、見ていただけると嬉しいです♪
4. MIKO-SANの活動報告
それでは4月分のGoodポイントについてご報告します！！
1週間のMIKO-SANへのお問い合わせ件数が初めて1000件を超えた週がありました！
たくさんお問い合わせいただきまして、ありがとうございました☆
より皆様の力になれるよう、どんどんjinjerについて勉強をして、
勤怠と人事以外のお問い合わせにも対応ができるように頑張りますので、
引き続きよろしくお願いいたします♪
5. おまけのひとこと
みなさん、お気づきでしょうか？？
今月からMIKO-SANにもマスクをつけるよう指令がでたので、
マスク着用バージョンになってみました！！
似合ってますか？？😋
MIKO-SANは白いマスクをしていますが、ピンクや黒など
いろいろな色があって、個性を出せたりしますよね♪
テクニカルサポートの先輩巫女さんは、
かわいい色のマスクを見つけたらしく、喜んでいました！
みなさんも、お気に入りのマスクを見つけて着けてみると
気分が上がるかもしれないので、探してみてくださいね♪
引き続き、jinjerをよろしくお願いいたします！